Atención al Cliente


 

El servicio de atención al cliente se presta por los siguientes medios:

 

  • Presencial: Se realiza visita a las instalaciones del cliente o en MULTISYS.
  • Internet: El cliente debe contar en sus instalaciones con una conexión de banda ancha (128 Kbs en adelante) y un software de control remoto. Generalmente el sistema operativo ya viene con un software de control remoto.
  • Línea telefónica tradicional: Es la conexión más lenta y por tanto más costosa para el cliente. En todos los casos se necesita que los recursos en el momento del soporte estén únicamente a nuestra disposición.